客房经理

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配工作任务，监督员工工作表现
3、负责客房物资管理，控制成本，定期盘点库存，确保物资充足且不浪费
4、处理客人投诉及特殊需求，及时解决问题，提升客户满意度
5、定期检查客房清洁和维护状况，确保房间设施完好、卫生达标
6、负责客房部员工的培训、考核及团队建设，提高员工专业素质
【岗位要求】
1、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程
2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
4、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户关系
5、有万豪酒店工作经验者优先