SPA店长

【岗位职责】
1、全面负责SPA门店日常运营管理，包括员工排班、服务流程监督及客户满意度管理
2、制定并执行门店销售计划，完成月度业绩指标，定期分析经营数据并提出改进方案
3、负责技师团队的技术培训与服务质量把控，定期组织专业技能提升培训
4、处理客户投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系
5、控制门店运营成本，管理产品库存及耗材采购
6、执行总部制定的营销活动方案，并根据本地市场特点策划促销活动
7、负责新员工招聘、培训及团队建设，营造积极向上的工作氛围
【岗位要求】
1、1年以上美容/SPA行业门店管理经验，熟悉美业服务流程与运营模式
2、具备优秀的团队管理能力，能有效激励10人以上团队
3、熟悉SPA项目产品及仪器操作，了解行业新趋势与技术
4、具有敏锐的市场洞察力，能独立制定并执行营销方案
5、出色的客户服务意识与危机处理能力，能妥善解决各类客诉问题
6、具备基础财务知识，能进行成本核算与业绩数据分析
7、工作责任心强，能适应弹性工作时间安排