【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作,包括更换床单、被套、枕套,清洁卫生间、地面、家具等,确保客房整洁、舒适。
2、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修,确保客房设施正常使用。
3、补充客房内的日常用品,如毛巾、洗漱用品、茶叶、矿泉水等,确保物品充足。
4、按照酒店标准流程处理客人遗留物品,并做好登记与交接工作。
5、协助客人解决入住期间的需求,提供热情、周到的服务。
6、配合前台完成客房状态更新,确保房态信息准确无误。
7、遵守酒店卫生与安全规范,保持工作区域的整洁与安全。
【岗位要求】
1、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。
2、工作认真负责,注重细节,具备良好的服务意识。
3、能接受周末及节假日排班。
4、具备团队合作精神,服从工作安排,执行力强。
5、有酒店客房服务经验者优先,无经验者可提供培训。
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