【岗位职责】
1、负责OTA平台(如携程、美团、飞猪等)酒店及民宿的日常运营管理,包括房态维护、价格调整、活动策划等;
2、优化酒店及民宿在OTA平台上的展示信息,提升房源曝光率和转化率;
3、监控并分析OTA平台的运营数据,制定针对性的运营策略,提升订单量和收益;
4、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题,确保客户满意度;
5、与平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,如流量倾斜、活动参与等;
6、定期调研竞品动态及市场趋势,提出优化建议并落地执行;
7、协助制定并执行线上营销推广计划,提升品牌影响力。
【岗位要求】
1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程,有相关经验者优先;
2、具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出解决方案;
3、良好的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作;
4、责任心强,注重细节,能承受一定的工作压力;
5、对酒店及民宿行业有热情,愿意长期深耕;
6、学习能力强,能快速适应新平台和新规则;
7、有创新意识,能独立策划并执行运营活动。
举报该职位