VIP礼仪接待(兼职)

【岗位职责】
1、负责门店顾客的接待工作，包括迎宾、引导入座、介绍菜品及服务内容；
2、维护门店形象，确保接待区域整洁有序，营造良好的用餐氛围；
3、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案；
4、配合门店运营团队完成日常接待任务，包括高峰时段的客流疏导；
5、熟悉门店促销活动及会员权益，主动向顾客推荐并协助办理相关业务；
6、完成上级交办的其他临时性工作。
【任职要求】
年龄与形象条件：女性，年龄20-30周岁；身高165cm—175cm之间，五官端正、体态匀称、无明显疤痕、无纹身、无夸张染发及美甲，体态挺拔，无驼背、含胸等形体问题，整体气质端庄大气、沉稳干练，符合正式场合审美标准。
学历与专业：大专及以上学历，酒店管理、航空服务、播音主持、商务礼仪、外事服务等相关专业优先。
语言能力：普通话标准。
服务能力：具备观察力，可通过贵宾神态、动作快速预判隐性需求，例如温度调节、茶水更换、休息安排、物品取用、临时避光等细节需求，做到服务前置。
保密意识：严格恪守保密制度，严禁记录、传播、拍照、外泄任何VIP个人信息、行程内容、谈话内容、合作机密及现场影像资料。
情绪管理能力：具备情绪自控力，始终保持耐心、谦和、包容，不允许与贵宾发生任何争执、表露负面情绪。