【岗位职责】
1、会议销售战略规划与目标管理,根据会展中心整体发展战略及市场需求,制定会议销售中长期发展规划、年度 / 季度会议销售目标(含销售额、场地使用率、客户数量等核心指标),并分解至下属团队及个人。
2、持续分析会议市场动态(如商务会议、学术论坛、政府会议、企业年会等细分领域趋势)、竞争对手会议产品及价格策略、客户需求变化,据此调整销售策略,确保目标可达成。
3、定期复盘销售目标达成情况,针对偏差制定改进措施,向直接上级汇报会议销售进展及市场反馈。
4、负责会议销售团队的组建、人才选拔与培养,制定针对性的培训计划(如会议产品知识、客户谈判技巧、需求挖掘能力、服务流程规范等),提升团队专业素养。建立清晰的团队及个人绩效考核体系,设定合理的奖惩机制,激发团队工作积极性与目标感,营造高效协作的团队氛围。
5、定期组织团队例会、销售复盘会及经验分享会,解决销售过程中的卡点问题,推广成功案例,提升团队整体战斗力。
6、带领团队开拓会议市场,重点挖掘高价值客户(如大型企业、行业协会、政府机构、学术组织、会展公司等),建立多渠道的客户获取网络(如行业展会、推介会、合作伙伴推荐、线上平台等)。
7、制定客户分级管理策略,针对不同类型客户提供差异化服务方案,提升客户满意度及忠诚度,降低客户流失率。
8、须服从管理上级上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。
【岗位要求】
1、学历要求:本科及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理相关专业优先。
2、工作经验:7年以上会议销售或酒店会展行业经验,其中4年以上团队管理经验。
3、专业要求:激励团队、培养人才及绩效管理经验。具备大型会议项目操盘能力,拥有优质客户资源(企业、政府、行业协会)。
4、能力要求:责任心强,抗压能力突出,具备创业精神与开拓意识。
5、基本素质:形象气质佳,英语沟通能力可为加分项(尤其涉及国际项目)。
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