前厅部副经理

1.管理前台工作确保客人得到快速的，专业的服务和个人的关注
2.向管理层汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
3.向所有部门提供功能性支持和指导，按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通
4.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
5.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照，协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行
6.促进店际销售及推销酒店内的设施，检查结帐说明并监督客人信用情况
7.确保前厅部所有政策和工作程序都得到遵守
8.其他与前厅部运营有关的工作