酒店店长助理

【岗位职责】
1、协助店长完成酒店日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮协调等
2、负责酒店员工排班、考勤及基础培训工作
3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店服务质量标准
4、监督各部门物资使用情况，协助成本管控
5、收集整理经营数据，定期提交运营分析报告
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上星级酒店工作经验，1年以上管理岗位经验
3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运作流程
4、具备较强的服务意识与突发事件处理能力
5、熟练使用酒店管理系统及办公软件