【岗位职责】
1、全面负责门店日常运营管理,包括员工排班、服务流程监督、客户满意度提升等工作;
2、制定并执行门店销售目标及业绩计划,带领团队完成月度、季度业绩指标;
3、负责门店员工培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识;
4、处理客户投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系;
5、监督门店卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准;
6、分析经营数据,优化运营策略,控制成本并提升盈利能力;
7、执行总部下达的营销活动方案,并反馈执行效果。
【岗位要求】
1、对美业(美容/美发)有浓厚兴趣,具备服务行业管理经验者优先;
2、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力,能有效激励员工;
3、执行力强,能适应快节奏工作环境,抗压能力突出;
4、思维灵活,具备基础的数据分析及问题解决能力;
5、注重细节,对服务品质有高标准要求;
6、无学历及年龄限制,欢迎有创业精神者加入。
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