领班

【岗位职责】
1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度
2、监督并指导服务员工作，执行服务标准与流程
3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅形象
4、协助制定排班计划，优化人员配置
5、定期检查设施设备及卫生情况，符合行业规范
【岗位要求】
1、大专学历，酒店管理或相关专业优先
2、3年以上餐饮服务经验，1年以上管理岗位经验
3、年龄21-29岁，形象端正，沟通表达能力强
4、熟悉餐饮运营流程及食品安全法规
5、具备团队协作精神及抗压能力