大堂吧服务员

【岗位职责】
1. 负责大堂吧区域的日常运营，为宾客提供热情、专业、高效的接待服务，确保顾客满意度。
2. 准确记录并快速响应宾客的点单需求，熟练推荐特色饮品、酒水及简餐，必要时提供个性化建议。
3. 按照酒店标准流程完成饮品的调制、制作及出品，确保口味、温度、摆盘符合质量要求。
4. 保持大堂吧环境整洁、舒适，定期检查桌椅、餐具、设备卫生状况，及时补充各类消耗品。
5. 协助吧台物资库存管理，包括接收、盘点、记录进货及出库数据，及时上报缺货情况。
6. 主动与宾客互动，收集反馈意见，处理简单客诉或异常情况，复杂问题及时上报主管。
7. 遵守酒店安全及卫生制度，正确使用并保养相关设备，参与每日班前会及培训活动。
【岗位要求】
1. 学历、工作经验、年龄不限，但需具备良好的服务意识与主动热情的工作态度，热爱服务行业，有相关经验者优先。
2. 形象端正，普通话标准，沟通表达清晰，能适应对客工作节奏，具备基础英语口语者优先。
3. 具备责任心与团队协作精神，能在高峰时段保持高效、有序的工作状态。
4. 身体健康，能适应轮班制（含节假日及周末），无传染性疾病，持有健康证者优先。
5. 学习能力强，愿意接受酒店标准化培训，快速掌握吧台操作、饮品制作、收银系统等技能。