客房主管

【岗位职责】
1. 全面负责客房部的日常运营与管理，监督并指导客房清洁、布草更换、设施维护等工作，确保服务标准符合酒店要求。
2. 制定并执行客房卫生检查制度，定期巡检客房及公共区域，及时整改卫生隐患，保证客户入住满意度。
3. 管理客房物资库存，合理申购、调配清洁用品及消耗品，控制运营成本，定期盘点并提交报表。
4. 培训、考核及排班管理客房服务人员，提升团队专业技能与服务意识，处理员工考勤与绩效评估。
5. 协调与前台、工程、安保等部门的工作对接，高效处理客房报修、客人投诉及突发事件。
6. 负责VIP及重要客户接待前的客房布置检查，确保接待流程顺畅，提升客户体验。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 2年以上酒店客房管理经验，熟悉客房服务流程、卫生标准及安全规范。
3. 年龄25至35岁，具备良好的团队领导力、沟通协调及应急处理能力。
4. 熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基本数据分析能力。
5. 工作细致严谨，责任心强，能够适应酒店行业排班及高强度工作节奏。