迎宾员

需要前厅通岗
【岗位职责】
1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情问候并引导顾客入座
2、准确记录顾客预约信息，合理安排座位并协调前台与服务员的工作衔接
3、保持迎宾区域整洁有序，维护餐厅礼仪形象
4、解答顾客基础咨询，处理简单的客诉问题并及时反馈上级
5、协助管理候位顾客的排队秩序，提供等候期间的茶水服务
【岗位要求】
1、年龄18-35周岁，形象端正
2、具备3年以上餐饮行业前台/迎宾相关工作经验
3、普通话标准，掌握基础商务礼仪，具备良好的沟通协调能力
4、能适应早晚班轮换制度，节假日高峰期需到岗
5、有较强的服务意识和应变能力，擅长处理突发情况