店长助理

1，协助店长管理酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项经营指标；
2，协助店长监督酒店各部门(前台，客房等)的运营情况，优化服务流程，提升客户满意度；
3，负责酒店成本控制及预算管理，合理调配资源，提高经营效益；
4，建立并完善酒店管理制度，监督执行各项规章制度，确保服务质量与安全标准：
5，处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象；
6，负责员工培训，绩效考核及团队建设，提升员工专业素质与工作积极性；
7，协助店长协调与旅行社及合作伙伴的关系，维护良好的外部环境。