客房部主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范
3、安排和分配客房服务员的工作任务，合理排班并做好考勤记录
4、检查客房清洁质量及设施状况，及时处理客户投诉和特殊需求
5、负责客房用品库存管理，控制成本并定期盘点
6、培训新员工并定期组织部门技能培训
7、协调与前厅部、工程部等其他部门的沟通协作
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理相关专业优先
2、1年以上客房部工作经验，有主管或领班经验者优先
3、熟悉客房部工作流程和清洁标准，掌握酒店管理系统操作
4、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
5、工作细致认真，能承受一定工作压力
6、良好的服务意识和沟通能力