预订员Reservations Agent

岗位职责：
1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求，确保电脑中的预定信息齐全；
2、完成每日的预定更改和取消工作；
3、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答；
4、向前厅部经理汇报，完成领导安排的工作。
任职要求：
1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验；
2、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力；
3、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准；
4、能接受倒班工作。