礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作。
2、协助宾客办理入住、退房手续及行李寄存服务。
3、解答宾客咨询，提供周边交通、景点及餐饮信息。
4、维护大堂秩序及环境卫生。
5、处理宾客投诉及突发事件。
【岗位要求】
1、高中及以上学历
2、形象端正，身高男170cm/女160cm以上
3、具备基础英语交流能力
4、能适应轮班工作制
5、有服务意识及团队协作精神