各部门实习生

【岗位职责】
1、根据分配部门（如前厅、餐饮、客房、厨房、工程等）完成日常基础工作，包括但不限于接待服务、客户咨询、房间清洁、餐食准备、设备维护等。
2、积极参与部门内部培训，快速掌握岗位操作流程及标准，提升专业服务技能。
3、协助正式员工处理客诉、突发事件，确保宾客满意度符合酒店质量要求。
4、严格遵守酒店安全、卫生及运营规章制度，保障工作环境整洁有序。
5、完成上级交办的其他临时性工作任务，配合部门旺季或特殊活动期间的调度安排。
【岗位要求】
1、学历、专业、经验不限，热爱酒店行业，具备良好的服务意识和学习能力。
2、沟通表达能力良好，能与同事、客人进行基本的中文交流（如有基础英语能力更佳）。
3、工作态度积极主动，服从管理，能适应酒店排班制（含周末、节假日轮班）。
4、身体健康，无不良嗜好，能承受一定的工作强度（如站立、搬运等）。
5、团队协作精神强，具备基本的职业素养，着装整洁，仪容仪表符合酒店标准。