客房服务员（中夜班）

【岗位职责】
1、负责中夜班期间客房区域的清洁与整理，确保房间、走廊及公共区域卫生符合酒店标准。
2、及时响应宾客需求，提供客房服务，包括加床、送物、补充客用品等，确保服务高效、礼貌。
3、执行夜床服务流程，为宾客创造舒适睡眠环境，检查房间设施设备是否正常。
4、配合前台及工程部处理夜间接到的客房报修或投诉，做好记录并跟进处理结果。
5、严格遵守酒店安全制度，夜间巡查楼层，发现异常情况及时上报并协助处理。
6、按规范记录中夜班工作日志，交接班时准确传达未完成事项及重点宾客需求。
【岗位要求】
1、学历不限，年龄18-50岁，身体健康，能适应夜班工作节奏。
2、至少1年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房清洁流程及服务标准。
3、具备良好的服务意识，能够耐心、细致地应对夜间突发状况。
4、吃苦耐劳，服从排班安排，能独立完成中夜班工作任务。
5、普通话流利，能与宾客进行基本沟通，具备安全防范意识。