市场销售总监

【岗位职责】
1、为酒店各种销售提供支持（包括团队、散客、协会、公司客户、旅行社等）负责各个销售部分的收入目标、客人及员工的满意度。确认酒店的销售运营策略并且保证让所有的销售人员贯彻执行销售策略。
2、带领市场销售部，完成酒店销售目标且建立长期的、有价值的客户关系。完成个人的目标并且为直接上司提供建议。领导、促进并指导销售团队。
3、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。
4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。
5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。
6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。
7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。
8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部等）宣传和推广促销活动。
9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。
10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。
11、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。
12、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。
13、确保销售团队和其他部门的协调。主动解决矛盾或问题，给予建设性的建议。
14、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。
【岗位要求】
1、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。
2、能够管理不同的团队，给予有效的管理和鼓励，带领团队完成目标。
3、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。
4、能够设定商业战略，并根据市场的变化加以及时的调整。
5、能够和不同阶级的员工以及管理层有效地沟通。
6、善于调节人际关系，具有良好的聆听技巧。
7、能够掌控不同的市场情况，并在酒店设定的条件下及时有效解决问题。
8、能够指导，培训员工，并对员工的工作表现进行评估
9、能够培养发展员工的潜力，提高团队的业绩。