前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效有序进行
2、接待宾客并提供优质的入住、退房等服务
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题
4、培训并督导前台员工，提升团队服务水平
5、协调与其他部门的沟通协作，确保酒店运营顺畅
6、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力
2、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件
3、具备较强的团队管理能力和抗压能力
4、有酒店前台工作经验者优先考虑
5、工作认真负责，注重细节