【岗位职责】
1、为餐厅的客人提供无微不至的专业服务。
2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。
3、了解客情,及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务等方面的信息。
4、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。
5、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。
6、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到饭店规定的标准。
【岗位要求】
1、拥有1年及以上的餐厅管理经验,一定的西餐菜肴、食品、酒水等方面的知识。
2、有较好的服务精神和沟通技巧,具有熟练的西餐服务技能。
3、在对客服务中能熟练使用英语和中文与客人进行交流。
4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。
5、仪表端庄,展现自信、专业的万豪服务标准。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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