1、全面负责咖啡店的日常运营工作,确保门店高效、顺畅运转;
2、监督并执行开店、闭店流程,维护前厅及仓储区域的整洁与安全;
3、管理店内库存,包括但不限于咖啡豆、牛奶、物料等,进行定期盘点并控制损耗;
4、确保所有设备的正常运行,安排日常保养和维修;
5、负责咖啡师的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设;
6、指导团队成员提升咖啡制作技能与顾客服务水平,确保出品质量稳定;
7、收集顾客反馈,持续优化服务流程,提升店内体验;
8、严格控制门店运营成本,包括人力成本、物料成本等,确保公司利润。
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