客房领班

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、监督和指导客房服务员的工作，定期进行培训和考核
3、检查客房卫生质量和服务标准执行情况，及时处理客户投诉和特殊需求
4、负责客房用品的管理和库存控制，定期盘点并提交采购申请
5、协调前台、工程等其他部门，确保客房服务流程顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先，无经验可培训
2、工作细致认真，责任心强，能适应倒班工作制
3、具备基本的团队管理能力和沟通协调能力
4、身体健康，能承受一定的工作压力
5、服从管理安排，有服务意识和职业素养