助理首席礼宾司

【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的礼宾接待与服务工作，确保宾客获得优质的入住体验
2、协助首席礼宾司管理礼宾团队，监督日常服务流程与标准执行
3、处理宾客特殊需求及投诉，提供个性化解决方案
4、协调前台、客房等部门，确保宾客需求高效传递与落实
5、维护礼宾服务设施与物品的完好及整洁
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，注重细节
2、优秀的沟通协调能力，能妥善处理突发情况
3、具备团队协作精神，能适应轮班工作制
4、流利的普通话表达能力，基础英语沟通能力优先
5、形象端正，举止得体，符合酒店行业服务标准