预订主管

1、负责联合酒店的相关预订信息及解答客人关于预订房面的疑问。
2、实施宾客意见调查问卷，提高服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供及时和最准确的房况信息。
4、清晰知晓”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、知晓并熟知预订部的工作内容。
6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、大专或本科以上学历，有同岗位工作经验2-3年以上。
2、普通话及英文表达能力流利清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率极大化。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
6、完成上级领导下发的其他工作内容。