楼层主管

1. 协助行政管家开展客房楼层日常运营管理工作；
2. 负责楼层员工的日常排班、工作分配与服务指导，确保客房清洁与服务质量；
3. 监督客房清洁流程、布草更换与摆放，确保符合标准；
4. 检查客房卫生、设施设备运行情况，及时安排维修；
5. 处理楼层客户的即时需求与简单投诉，复杂问题及时上报；
6. 负责楼层布草、清洁用品的领用、存储与管理，控制损耗；
7. 协助组织员工培训，提升团队服务技能与应急处置能力；
8. 完成行政管家交办的其他工作任务。