客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、负责客房物资的采购计划、库存管理及成本控制
4、督导客房清洁、布草管理、设备维护等各项工作
5、处理客人投诉及突发事件，确保客人满意度
6、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核
7、与其他部门协调配合，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部运营流程及酒店行业标准
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力
5、良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客人投诉
6、具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件