预订部经理

【岗位职责】
1、管理OTA等线上预订渠道
2、根据上级批示，负责OTA渠道价格调整和管理，确保各个预订渠道按既定政策执行，发现异常及时处理和报告
3、收益管理职责，确保酒店客房收益最大化，及时观察、发现酒店出租率和房价的关系，进行及时调整。
4、了解竞争对手的房价、出租率信息，对市场保持敏感。
5、完成各类价格体系的调整，连同DOSM制订年度或季节性的价格体系，报告DGM审批。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、与OTA等保持良好的沟通，获取最佳的客流订单。
8、处理顾客预订的信息，与销售、前厅紧密配合完成顾客预订和抵达的服务工作。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰，良好的沟通能力；
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化，具有一定OTA渠道资源。
4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，根据出租率，灵活调价的能力（在上级审批后），实现客房销售利益最大化目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6、价格分析能力，根据产品及打包信息精准判断酒店产品的价格是否合理，与市场竞争对手所处的竞争位置，及时判断是否调价的能力。
7、能够督导团队成员的预订工作，提升预订的效率，处理预订信息的能力。