客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准
2、制定并执行客房部的工作计划和排班表，合理分配工作任务
3、监督客房清洁流程，定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况
4、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足
5、处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务体验
6、培训并指导客房服务员，提升团队专业技能和服务意识
7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、5年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程
2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性
3、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求
4、良好的沟通协调能力，能妥善处理客诉及突发事件
5、身体健康，年龄30-45岁，条件优秀者可适当放宽