宾客服务中心主管

【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供及时和准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
【岗位要求】
1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率。
4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。