前台接待

【岗位职责】
1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2. 完成酒店前台的基础工作，如来宾登记、房价确认、房间安排、换房申请等。
3. 维持酒店前台区域的秩序，协调与其他部门的配合统筹，确保酒店日常运营工作顺利。
4. 提供优质的服务体验，关注客人反馈和需求，维护好酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，有1-2年前台工作经验；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。