房务经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房部及前厅部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定并优化客房服务流程和工作标准，持续提升服务质量
3、管理客房前厅部员工团队，包括排班、培训、绩效考核等工作
4、控制客房物资成本，合理管理库存和采购需求
5、处理客人投诉和特殊需求，及时解决问题并跟进反馈
6、定期检查客房设施设备状况，确保正常运转
7、协调与其他部门的配合，保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、有酒店管理相关工作经验者优先
2、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力
4、具备基础的成本控制意识和物资管理能力
5、能适应酒店行业的工作时间安排