1、全面负责健身中心的日常运营管理,制定并执行运营计划,确保场馆环境整洁、器械设备正常运作,保障各岗位工作有序开展。
2、负责健身团队的建设与管理,包括人员招聘、培训、绩效考核,组织专业技能提升培训,提升团队整体服务水平与专业素养。
3、制定标准化客户服务流程,监督服务质量,处理客户投诉与建议,定期进行客户回访与调研,优化服务内容,提升客户满意度与忠诚度。
4、协助制定并执行营销推广方案,带领团队完成会员卡、私教课程等销售目标,分析市场动态与竞争对手情况,提出营销策略建议。
5、把控健身课程质量,监督教练教学过程,确保课程专业、安全、有效,组织开展健身知识讲座、体验课等活动,提升会员健身认知。
6、负责场馆物资管理与成本控制,做好物资申领、盘点与设备维护,严格执行财务制度,监督款项准确录入与及时上缴,完成上级交办的其他工作任务。
任职条件:
1、大专及以上学历,体育、健康管理、市场营销等相关专业优先。
2、年龄不超过40周岁。
3、有2年及以上健身中心工作经验,1年以上同岗位管理经验者优先;身体健康,形象气质佳,热爱健身事业,具备丰富的健身知识和运动技能;熟悉健身中心运营流程,包括会员管理、课程安排、教练团队管理、器械维护等;具备较强的计划、组织、沟通、协调及执行能力,能制定健身中心的日常运营管理规章制度,合理安排员工工作,监督员工执行规章制度和服务程序,确保服务质量。持有一级以上教练员指导证、救生员资格证等相关专业证书者优先。
4、无违法犯罪和不良记录。
5、条件特别优秀者,可适当放宽招聘条件。
举报该职位