客房主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成
2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范
3、安排客房服务员的工作排班，合理分配工作任务
4、检查客房卫生质量，定期抽查房间清洁情况并记录
5、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
6、处理客人投诉及特殊需求，及时解决客房服务相关问题
7、培训新员工，提升团队服务技能和工作效率
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先
2、良好的沟通协调能力和团队管理能力
3、工作细致认真，能承受一定的工作压力
4、具备基础的数据统计和分析能力
5、身体健康，能适应倒班工作制
6、有责任心，服务意识强