客房主管

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保服务标准与质量达标
2、制定并执行客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程与标准
3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业服务水平
4、监督客房设施设备维护保养，及时处理报修事项
5、控制客房用品消耗，合理管理库存与采购需求
6、处理客人投诉及突发事件，确保宾客满意度
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先
2、2年以上星级酒店客房管理工作经验
3、熟悉客房部运营流程及酒店行业服务标准
4、具备较强的团队管理能力与现场协调能力
5、工作细致认真，能承受高强度工作压力
6、熟练使用酒店管理系统及办公软件