客房/楼层服务员

【岗位职责】
1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好；
2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）；
3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常，及时报修故障；
4、处理客人临时需求，如加送物品、协助整理行李等，提供基础客房服务；
5、配合楼层主管完成周期性深度清洁或专项清洁任务；
6、遵守酒店安全与卫生规范，妥善管理清洁工具及耗材。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动（如搬运布草、清洁设备）；
2、具备基础服务意识，礼貌耐心，无不良嗜好；
3、学习能力强，能快速掌握清洁流程与标准；
4、有酒店或保洁相关经验者优先，无经验可培训上岗；
5、能适应倒班制（含早/晚班），节假日需轮岗。