在市场销售总监领导下,依据管理公司销售管理手册,贯彻执行酒店销售制度与程序,保障部门高效运营。客户开发与维护:有针对性地开展客户促销与拜访,及时完成拜访报表,为定制化销售和服务提供依据;主动寻找并计划性开发新客户,确保销售指标达成。团队与会务接待:负责所属团队的全程接待,执行会务接待流程,统筹安排住宿、餐饮、会场等细节,保障服务水准与客户满意度,并完成团队接待报表。客源争取与流失管控:多渠道捕捉市场信息,积极争取客源,降低会议流失率。市场洞察与反馈:通过客户接触分析需求变化,密切关注客源动态,及时向直接领导反馈。跨部门协作:与酒店各部门保持良好沟通,准确传递客户需求与意见,协同保障服务品质。品牌宣传与合规:积极宣传酒店及集团形象,严格保护客户隐私与商业机密;遵守销售管理制度,维护酒店利益,完成上级交办的其他任务。
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