Housekeeping Coordinator 客房部协调员

岗位职责/职位描述
• 确保 接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。
• 接收 、记录并分发各种报告
• 准确接听 、记录并传达客人的请求
• 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况
• 保持和更新管理数据
• 管理万能钥匙。
• 监管失物相关事宜 。
• 负责管家部的总仓及小酒吧。
• 准备小酒吧日销量报告，根据小酒吧销售单分配给各楼层服务员相应酒水，每日从饮品总仓领取酒水，将管家部小酒吧仓库的饮料补充到日存标准。
• 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮
• 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况
• 遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准
• 按要求参加会议和培训活动
• 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才
• 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序