Bellman 行李员

【岗位职责】
1. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。
2. 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。
3. 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和优悦会会员。
4. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台5. 接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。
6. 向客人提供服务和引导。
7. 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。
【岗位要求】
1. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
2. 能够读写英语。
3. 具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。
4. 拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。