1. 负责门店客户售前咨询接待,解答美容项目、护肤产品相关疑问,引导客户了解服务内容与优惠活动。
2. 处理客户售后反馈,及时协调解决客户使用产品、体验项目后的问题,做好客户安抚与跟进工作。
3. 维护客户关系,做好客户信息登记,跟进客户体验反馈,提升客户满意度与复购意愿。
技能与特长
1. 熟悉美业护肤、美容项目基础常识,了解售前接待、售后处理基本流程;
2. 沟通能力强,有同理心,能快速理解客户需求,高效解决客户问题;
3. 熟练使用手机、电脑基础办公软件,打字流畅,做事细心有条理;
年龄:25-40 包住宿
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