洗衣房经理 Laundry Manager

【职位描述】
全面负责洗衣房日常运营管理，制定并执行洗衣房工作计划及操作流程，确保洗衣服务质量符合酒店标准；合理分配任务，确保高效完成布草、制服及客衣的洗涤、熨烫、整理等工作；控制洗衣房成本，包括洗涤剂、水电等耗材的使用，定期盘点库存，提出优化建议以降低运营成本；维护和保养洗衣设备，确保设备正常运行，及时报修故障并跟进维修进度；检查洗涤质量，处理客户或部门对洗衣服务的投诉，及时解决问题并改进服务流程；协调与其他部门的沟通合作，确保布草、制服等物品的及时供应与交接；负责洗衣房员工的培训与考核，提升团队专业技能及服务意识；完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
具备洗衣房或相关领域工作经验，熟悉酒店洗衣房运营流程及设备操作者优先；了解各类织物特性及洗涤要求，能够熟练使用洗涤剂和熨烫设备；注重细节，责任心强，能够确保洗衣质量符合高标准要求；具备良好的沟通协调能力，能够妥善处理突发问题及客户投诉；身体健康，能够适应轮班工作制及一定强度的体力劳动。