员工关系经理

岗位要求：
1. 满意度调研并制定改进方案；
2.劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策；
3. 文化融合与团队建设，结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感；
4. 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境；
5. 员工发展支持；对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径；
6. 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导）；
7.政策执行与优化，解读文旅行业用工政策，修订酒店员工手册及相关制度；
任职要求：
1.大专及以上学历，3年以上员工关系管理经验，具有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分；
2.持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先；
3.精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理）；
4.具备跨文化沟通能力和数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略）；
5.高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题；
6.适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调）；
7.熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求