协助客房总监统筹酒店客房部日常运营,确保客房清洁、布草管理、设备维护及服务质量符合国际五星级标准。
监督楼层、洗衣房、公共区域及布草房等各班组工作执行,定期开展质量检查与整改跟踪。
参与制定并落实客房部年度预算、成本控制计划及人员排班方案。
组织员工培训与绩效辅导,提升团队专业能力与服务意识。
响应宾客需求与投诉,协同前厅、工程等部门高效处理突发事件。
严格执行酒店安全规范、卫生标准及环保政策,确保合规运营。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:28-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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