监督并指导餐饮服务团队,确保为宾客提供高品质的丽晶品牌用餐体验,符合酒店服务标准与流程。
负责餐厅日常运营,包括开餐准备、餐中服务协调及闭餐收尾工作,保证服务高效有序。
处理宾客投诉与特殊需求,及时反馈问题并跟进解决,提升客户满意度。
协助制定并执行员工排班计划,合理分配工作任务,确保各区域人员配置充足。
组织新员工入职培训及在岗技能培训,提升团队整体服务水平与专业知识。
监控餐厅物资消耗(如餐具、布草、酒水等),控制成本,定期盘点并提交报告。
配合厨师团队沟通菜品信息,确保出餐质量与上菜速度符合标准。
维护餐厅环境卫生与安全,严格遵守食品安全及卫生防疫规定。
参与每日班前会议,传达酒店政策、活动信息及注意事项,确保团队信息同步。
定期评估下属工作表现,提供反馈与改进建议,协助部门经理完成绩效考核。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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