Spa Attendant 水疗中心服务员/前台接待员

按照丽晶品牌标准，以真诚、专业、热情的态度迎接每一位到访水疗中心的宾客。
负责接听水疗中心电话，回复宾客关于护理项目、价格、预约时间及相关服务的咨询。
熟悉水疗中心护理菜单、项目价格、护理时长、产品特色及相关设施信息。
使用酒店指定的水疗预约及管理系统，准确完成护理预约、新增、修改、取消及相关记录。
合理协调理疗师、护理室及预约时间，确保每日护理安排顺畅。
根据宾客需求、护理偏好及相关信息，推荐适合的护理项目和体验。
协助宾客按照标准完成健康评估表及相关登记手续，确保必要信息完整。
根据丽晶标准及部门规定，为符合条件的宾客提供水疗赏味之仪及相应欢迎服务。
向宾客准确介绍水疗中心设施、护理流程、更衣区域及相关使用注意事项。
根据预约情况及时通知理疗师，并与相关团队保持准确的信息沟通。
在宾客护理结束后，协助完成反馈收集、结算、后续预约及其他相关服务。
按照酒店要求协助完成护理后的告别礼品呈递。
及时记录宾客反馈、特殊需求和投诉，并向相关主管报告。
维护水疗接待区域安静、整洁、舒适且具有丽晶品牌特色的服务氛围。