店长

岗位职责
1.全面负责酒店日常运营管理，严格落地锦江集团品牌标准、SOP流程及合规要求，保障门店规范化运营。
2.主导落地门店专属支撑型创新服务体系，搭建员工激励、关怀与成长机制，将暖心服务、利他服务文化融入日常运营，打造差异化服务竞争力。
3.搭建高凝聚力运营团队，开展人才选拔、培训、绩效考核工作，解决锦江体系标准与门店创新服务的落地冲突，实现两者高效融合。
4.维护本地客户、政企合作及周边社群关系，处理客诉及突发运营事件，提升门店品牌口碑与区域影响力。
5.配合总部及投资方，参与服务文化标准化梳理，为后续全国市场复制模式储备管理经验。
任职资格要求
1.3年及以上中端连锁酒店运营管理经验，2年及以上同职级店长/店总管理经验，熟悉锦江集团旗下品牌运营体系、管理规范者优先。
2.具备成熟的服务文化打造、团队赋能管理经验，具有胖东来、海底捞等服务型企业管理背景，或在连锁酒店内主导过服务创新项目者优先。
3.具备极强的沟通协调与冲突解决能力，能灵活平衡连锁品牌标准化与门店自主创新需求，不僵化、敢突破。
4.认可支撑型服务文化，价值观正向，注重员工关怀与客户体验，具有长期稳定发展意愿，可快速到岗。