前台

【岗位职责】
1、负责前台接待及客户服务工作，包括预约登记、咨询解答、客户引导等日常事务。
2、维护店面形象，确保前台区域整洁有序，营造良好的服务氛围。
3、协助管理客户档案，及时更新客户信息，确保数据准确无误。
4、处理客户投诉及突发情况，及时反馈并协调解决，提升客户满意度。
5、配合店内其他部门完成日常运营工作，如库存盘点、活动宣传等。
6、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、初中及以上学历，年龄19-35岁，具备1年以上前台或相关服务岗位工作经验。
2、形象端正，沟通表达能力强，具备良好的服务意识和亲和力。
3、能熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备基础的数据处理能力。
4、工作细致认真，责任心强，能适应早晚班轮换制度。
5、有团队协作精神，能快速融入工作环境并承担多任务处理压力。
6、有美业或酒店行业前台经验者优先考虑。