预订经理

【岗位职责】
1、负责开业前预订流程、标准及系统设置与优化，确保高效运转。
2、管理各渠道房量分配及预订策略，协同收益及销售团队优化转化与入住率。
3、负责预订团队招聘、培训及日常管理，提升服务效率与专业水平。
4、优化电话、邮件及线上预订体验，提高转化率及客户满意度。
5、跟踪预订数据及市场趋势，为收益与销售决策提供支持。
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年以上酒店预订或前厅相关经验，有高星级酒店及开业筹备经验优先。
2、熟悉预订流程，具备预订管理及渠道操作经验。
3、具备基础数据分析能力，理解收益管理逻辑及房量控制策略。
4、有团队管理经验，能搭建并带领团队高效执行。
5、具备良好的客户服务意识与沟通能力，执行力强，适应筹备期节奏。