宾馆店长

【岗位职责】
1、全面负责宾馆日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、优化宾馆服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件；
3、负责宾馆团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队；
4、监督宾馆设施设备的维护与保养，确保运营环境安全、整洁、舒适；
5、控制运营成本，合理制定预算，监督采购及库存管理，提升宾馆盈利能力；
6、分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升宾馆入住率及品牌影响力；
7、确保宾馆各项运营符合行业规范及法律法规要求，落实安全、卫生等管理制度。
【岗位要求】
1、年龄30-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养；
2、具备较强的管理能力及团队协作精神，能有效调动员工积极性；
3、熟悉宾馆运营流程及服务标准，对市场趋势有敏锐洞察力；
4、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件；
5、工作责任心强，抗压能力强，适应弹性工作时间；
6、有宾馆、酒店行业管理经验者优先。